先輩スタッフの声

こんにちは、丸山ゆほです。

元々、私は現場で施術するのがメインの鍼灸師でした。

"訪問鍼灸って何？"というところから2008年に、たまたま代表の藤井と出会い、最初は週3日、6時間の時給900円台のアルバイトとして入社しました。

アルバイトとして入社した私は、最初はアシスタント業務として、

教材の梱包、発送業務をしていました。

入社当時は、鍼灸師としての現場の施術もしながら

高齢の患者さんなどのサポートをする部分にも

携わっていることが出来たので、それなりに充実した日々を過ごしていました。

事務的なことをメインに仕事をしていましたが、

ある出来事がきっかけで全てが変わりました。

 そのあることとは、

"「素晴らしい技術と誠実な人柄を備えた治療家さん」

と「寝たきりや歩行困難でお困りの高齢者の患者様」の

橋渡しをする支援サービスを行う新規事業部の設立です。

この部署は、全国の治療家さん、そして全国の患者さんの

両方にアプローチしていくために高度な

マーケティング能力が求められるものでした。

ここで、私は"これはチャンスだ"と思い、

アルバイトという立場を無視して、

社長が求めていたマーケティングスキル、

具体的には、セールスコピーライティングや

インターネット広告の運用について、

セミナーや書籍などを通して必死に勉強しました。

 

そして実際に、自分が作成した文章、そして

自分が運用したインターネット広告を見た患者様から

依頼が入り、その地域の誠実な人柄を備えた治療家さんを

お繋げしたことで、患者様と治療家さんの

両方から"ありがとう！"と言われたことは

今でもよく覚えています。

入社以来、学ぶことも多く、良いこともあれば失敗したこともあります。

日々のマーケティング活動においては 広告文によって反応が全く異なったり、

特にリスティング広告というのは数字が 目に見えて成果が分かるものなので、

結果が出た時の嬉しさはたまりません。

成果が分かりやすい仕事なので、日々の業務内での成長を心掛けています。

元鍼灸師の私でも、ITスキルと マーケティング知識が身に付き、

経営の仕組み近い業務も出来て、 日々やりがいと成長を感じることが出来ます！

私は以前、栄養士として介護施設内で入居者様の

お料理や献立の作成などの仕事を行っていました。

介護の現場という事で、朝も早く夜も遅く睡眠時間が少ない中で

体調を崩すことが増え、休みの日は仕事のために睡眠。

友達と会う事や家族との会話も減り、日々生きているだけで精いっぱいの状況でした。

なんの為に働いているのだろうか？

介護が必要な入居者様の健康のサポートをしているのに

逆に入居者様や周りのスタッフに心配や迷惑をかけては

いけないと思い転職を決意しました。

早朝出勤、深夜退社で残業が当たり前だったので時間を大切にしたい、

そして、将来的な事を考えた時に

長く働くためには、出産や子育てなどの支援に理解のある会社を

探していたところ株式会社　フジプロデュースを見つけました。

未経験でも即戦力として活躍できる仕組みがあるところです。

この会社では、全ての職種や業務ごとにマニュアルやフローチャートが用意されています。

もともと、"訪問マッサージって？"という業界未経験な私ですが、

ホームページの作成業務やPPC広告の運用管理業務などについても、

各種業務マニュアルがあるから安心して 取り組むことが出来ました。

初めて行う業務についても 優しい先輩社員と業務マニュアルがあるので、

"何をやればいいのか分からない・・・"

ということがなく、 仕事のスピードを保ちながら

スムーズに着手することが出来ます。

自分自身や関わる全ての人が笑顔で楽しく暮らせるようにしたいという想いで頑張っています。

今後の目標としては、 お電話の先に居る患者様やご家族のことを思い、

1人1人に寄り添った親切な対応をし、1人でも多くの患者様に健康になって頂けるよう

サポートをする事と患者様対応や施術家対応を含めた業務のプロフェッショナルになり、

信頼される存在になる事です。

そして、自分自身や関わる全ての人が笑顔で楽しく

日々暮らせるようなそんな幸せな環境を作りたいです。

「コトバの力で価値あるものを世の中に届けたい！」

そういう思いから私は現在コピーライターとして日々様々な業務をこなしています。

わたしは以前は、病院や歯科技工や介護など

医療や介護の現場で働いていましたので、

webとは真逆の世界で仕事をしていました。

正直、コピーライターという職種があるのも

この会社に入社するまでは全く知りませんでした。

 

接客業も行い人とのコミュニケーションは取るものの、

PCを触ったことは皆無に等しく専門用語もわかりませんでした。

しかしそんな私でも、今は商品の企画や様々なプロジェクトに

関わるメンバーとしてバリバリ仕事をしているのです。

なぜ未経験で業界のことが分からない私でも、

こうしてコピーライターとして仕事をすることができるのか。

それは、「コトバの力で価値あるものを世の中に届けたい！」

という、漠然としたものではあったけど、強い希望があったからだと思っています。

フジプロデュースに入社した当初は、事務職としての採用でした。

先輩社員さんが、価値ある企画を作ってそれを文章にして必要な形にして届ける

コピーライターの仕事を近くで見ていて私もやってみたいと強く思いました。

藤井社長にコピーライターとして基礎を学ぶ講座を受講したいと直談判して、

そこから約1年間で様々な知識やスキルを身に着けました。

その間学ぶことも多く、良いこともあれば失敗したこともあります。

同じような広告コピーを書いたとしてもお客様によっては反応が全く異なったり、

特に、申込数や問い合わせ数などの数字は目に見えて成果が分かるものなので、

結果が出た時の嬉しさはたまりません。

現在は医療事務のスペシャリストとして、

鍼灸マッサージの療養費に関しての

セミナー講師やコンサルタントとして活動しています。

施術者さんや患者さんからの鍼灸マッサージの

医療保険についての質問に出来るだけ

分かりやすくお答えできるように日々努めています。

2019年から保険を使った鍼灸マッサージについては

受領委任制度がスタートしました。

これから、その制度に沿った運用をする必要があるのですが、

間違いがないように日々緊張感を持って業務に取り組んでいます。

アンケートで、先生方の声を頂いた時です。

鍼灸マッサージの受領委任制度に関しての

セミナー講師をさせていただいたのですが、

そのセミナーには全国各地から200名を超える方に

ご参加頂きました。

セミナーでは、新しい制度変更によって

どのようにルールが変わって、どんな運用をすればいいのかを

できるだけ理解しやすいようなセミナー作りを心掛けました。

そのおかげか、セミナー後にいただいたアンケートの回答の中には、

「分かりやすいセミナーで新しい制度にも安心して対応できそうだ」

という感謝の声を多くいただく事が出来ました。

私はもともと、医療事務に関しての仕事をしていましたので、

それに関わるような仕事が出来ればと思っていました。

その中で、面接の前に会社説明会に参加させて頂いたのですが、

そこで社員の方々と話してこの会社で働きたいと思いました。

就職活動していた当時は事務職を希望していたのですが、

様々な分野で活躍の場があり、人と接したり人の役に

立てるような仕事にも関心がありました。

そこで事務職でありながら人と接する事の出来る

株式会社　フジプロデュースに魅力を感じました。

私は、WEB関係の職種として入社いたしました。

ただ、入社以来WEB関係の職種以外にも

様々な業務に携わらせて頂く中で、新規治療院OPENに際して

院の代表をさせて頂くチャンスを頂きました。

新規治療院OPENにあたって、私が計画した施策や

プロジェクトは責任者として、管理実行までさせて頂いております。

入社前は、WEB関係の仕事をメインにと考えていしたので、

今も、Youtubeの動画編集やサムネイルの作成、またWEBページの

作成や編集にも携わらせて頂いています。

それと並行して訪問治療院運営に関しての採用、集客、同意書、レセプト、

その他マーケティング、マネジメントなど様々な仕事をさせて

頂くことにとても充実感をもって取り組むことが出来ております。

WEBの知識を活かせる仕事を探していました。

将来的にディレクション業務や営業、経営にも興味があり、自身の素地を広げる為、

メリハリのある職場で幅広い分野に挑戦させてくれるような社風に惹かれました。

今も出来ることが増えていくのは純粋に嬉しいですし、仕事を覚えるのが楽しくて、

やったことのない仕事は次から次へとチャレンジできる環境があります。

また、働きやすい環境を作る気遣いや感謝することの大切さも教わっています。

私は、訪問治療院部署に所属し、寝たきりや歩行困難で

困っている高齢者や障害者の方々のご自宅や介護施設に伺って、

訪問マッサージ、訪問鍼灸の活動をメインに行っております。

 そもそも、わたしが訪問マッサージを始め様とした理由は、

長年のトレーナー生活の中で、病気の後遺症やケア不足などから

足腰を始めとした全身の筋力が弱まり、歩行や日常生活に

支障をきたしてしまい、生活の質を大きく落としてしまっている

高齢者の方や、そのご家族の方々から相談を受けたことがきっかけになります。

相談を受けた皆様は、通院をして治療を継続していく事の困難さ、

自費治療での高額な治療費の工面などに悩み、困り果てているご様子でした。

そこで相談をしてくださった皆様のご自宅にお伺いをしてマッサージの手技と

リハビリのトレーニングを組み合わせてご提供をさせて頂いた結果、

大変満足をして頂き、以前の様な活動的な日々を送ることが出来たと

嬉しいお言葉を頂戴することができました。

この事から治療効果の高いマッサージやリハビリを定期的に行うことで

年齢や性別に関係なく元気にそして活動的な日々が取り戻せるということを実感し、

訪問マッサージ、訪問鍼灸に大きな可能性を見出すことができました。

訪問治療が未経験でしたので、研修が充実していることを望んでいました。

この会社では、「勉強をし技術を磨きたい」という気持ちがあれば、

セミナー参加費用なども会社負担で参加させて頂くことも出来ます。

将来的には独立開業も視野にいれており、施術以外の営業活動やレセプト業務など、

訪問鍼灸マッサージ事業に関わる全ての事が学べる環境があったことです。

 

私自身、勤務地と自宅の往復時間や距離は、

子育てをしている主婦にとって重労働だと感じていました。

在宅秘書という働き方であれば、自宅が仕事場になりますので

その分の時間を有効に使うことができるのがとても魅力的です。

現在、小さい子供2人を育児しているのですが、

「日本の母親が一生で子供と過ごせる時間」

（成長していき親から離れて行ってしまう時間を除くと）は

約12年ほどと言う話を聞き、小さな子供と過ごす

時間が本当に貴重な時と感じるようになりました。

その一方、自分の身を引き締め、成長できる場所、

尊敬できる方に出会い学ばせて頂くことも大変必要な時間と考えています。

長時間労働という枠に縛られるわけでなく、

自分の時間も大切にできる「在宅」という働き方に大変魅力を感じます。

楽しく働ける年齢の時に自分自身ステップアップできる環境でお仕事をしたい！

限られた貴重な時間、ただ家でのんびり過ごすのではなく、

夫、子供が一生懸命がんばっている時間は私も有意義な時間を過ごしたい！

と考えており今のスタイルで働かさせて頂いています。

在宅秘書としての仕事は、多岐に渡りますが、

基本的には、オンラインで行うことができる仕事のみ

対応させて頂いております。

具体的には、メールの対応、顧客対応、入金確認、資料作成、各種書類作成業務、

サイトの記事投稿、WEBページの編集、レセプト業務補助などを行っています。

在宅秘書の仕事で必要だと感じているのは、どうしても対面でのやり取りが出来ないので、

仕事の依頼に対しては可能な限り即時対応することです。

できること、そして、他のスタッフが働きやすいように

工夫をして自ら動くことは心掛けています。

また、分からないことがあれば自分で調べて解決をする、

他のスタッフとのコミュニケーションを

大切にすることなども重要だと感じ、日々業務を行っております。